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20年全国糖酒会服务心得体会

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发表时间:2019-12-26 08:55作者:唐糖来源:全国糖酒会

题记:访服务全国糖酒会22年的老兵郑树明,他已经服务糖酒会20娱年,曾经在第90届糖酒会代其执笔本文《老兵》一文,讲述糖酒会服务酸甜苦辣,心得体会。



糖酒会服务心得体会


当接到第90届糖酒会邀稿函之时,我这位在行业摸爬滚打17年的老兵这些天总是辗转难眠。回顾在这个行业的点点滴滴在糖酒会行业中风风雨雨,有太多太多的故事有待去书写。一时间,让我恍惚回到了青葱岁月。


翻开尘封已久的记忆,那是1997年的春天,在春回大地万物复苏的季节,我收到了单位改制我被下岗的通知书。我该怎么办呢?那一刻,我埋怨自己的命运不好,焦虑、惆怅、茫然……女儿刚刚上幼儿园,对于刚刚30出头的我顿时感到乍暖还寒。


上帝在给你关上一扇门的时候,总会打开一扇窗。就在我被下岗之后第3天,一位朋友介绍我认识了赵玉军总经理,介绍我跟随他去做糖酒会。“糖酒会”对我是那么的陌生,赵总一席话听得我如痴如醉心花怒放。第二天就跟随他们坐上绿皮硬座火车去成都,一切都是那么的突然。当火车启动的那一刻,我看到站台上5岁的女儿在她爸爸的怀抱中向我挥手告别,看到我熟悉的不能再熟悉的郑州,我的泪水再也忍不住情不自禁的掉了下来。这可是我第一次离开生我养我的郑州,一路上窗外的黄土高坡、西安古城墙、八百里秦川、一马平川的成都平原,沿途的风景怎么也挡不住我对学生时代和工作经历的回顾。路上我没有睡意也不敢睡觉,担心别人把我的行李给拿走了,那我该怎么办? 经过30多个小时的颠簸,我们一行4人终于抵达了成都火车站。一出站我被眼前的情形惊呆了。火车站广场上有稻花香酒业、春泉酒业、泰山特区、贵州青酒等众多厂家的门楼造型、吊旗、楼体布幅,五花八门的广告简直就是广告的海洋。顿时让我一路上的困倦消失。做这些广告要多少钱啊!成都真的是个好地方,让这么多企业愿意去花钱!要是哪天这个糖酒会能开到郑州,那该多好啊!怀着好奇的心情,我快乐的像个农村第一次进城的孩子,跟随同事们找了一个小招待所驻扎下来。大家顾不上休息开了一个小会,我们就分头去铁宾招待所、西藏饭店、成都大酒店、成都体育中心等场所收集信息拜访客户。


幸福的时光总是那么短暂,三四天时间我们就结束了成都之行。带着我们在成都收集到的名片、宣传画册等资料兴高采烈地踏上返回郑州的火车。


天随人愿,97年秋季糖酒会真的在自己的家乡郑州召开。我们也真正意义上开启糖酒会之旅。打电话、发传真给客户介绍资源,哪年头的业务真好做啊!专业运作糖酒会的广告公司少、从业人员也少,很快我就签下了第一单---店小二酒业。接下来签单总是那么容易,好事接二连三。那时,我感觉自己的选择太好了!糖酒会就是我人生最好的平台,她让我找到了自信和实现自我价值。第一届会结束,我做了两百多万元的业绩。领到了人生第一笔不菲的提成。拿到公司发给我的提成时,当时我感觉自己在做梦。晚上我约了几位几年前的工友来我家做客,与她们分享我在糖酒会行业中的快乐与收获,赢得了她们羡慕的目光。那一夜,我念着最多的就是你的名字----糖酒会。我万万没有想到,因为与你结缘,让我那么短暂就收获了人生第一桶金。为找到了一个自己最乐意干的工作,那一夜我彻夜不眠留下了幸福的泪水。


接下来几年成都、长沙、成都、石家庄、郑州、西安都留下了我们成长的足迹。在2002年西安会结束,世纪顶新广告公司王总邀请我去公司做营销总监。我欣然接受了这一挑战,去开创自己职业新篇章。世纪顶新公司的资源非常丰富,为我们搭建了更广阔的平台,吸引了一批行业的精英。与他们搭档、同台竞技,让我的业务工作开展起来游刃有余如鱼得水。连续几届会下来,世纪顶新被同行赞誉为“皇马俱乐部”,我被大家比喻成世纪顶新的齐达内,一个客户给我取的“刘大侠”这个雅号也不胫而走。那段历史,回忆起来总是让人激情澎湃!那是我职业生涯中最为精彩的一段岁月。在连续几届会的夺得销售冠军宝座之后,我不再孤独求败。看到团队中当年受我点化过的徒弟“阿明”们一天天快速成长,我感到刀芒在背。那一段时期,我想到更多的是不仅要不断刷新自己的业绩量,更重要的是要在他们面前做好职业操守的表率,忠于自己的公司。在难点资源面前更要身先士卒,就这样在孜孜不倦乐此不彼的你追我赶中,不断刷新着自己的记录。在岁月流失中,我在糖酒会行业中圆着自己的梦想。如今回忆起那段激情燃烧的岁月,总能让人露出幸福的微笑。


在我人生职业处于巅峰期阶段,我的女儿也在一天天长大。孩子处于青春期正需要妈妈照顾、关心和教育的时候,我却在这个行业四处奔波,一年就那么短暂的两个假期可以回家陪伴她。女儿经常问“妈妈都去那儿了?”每当想起这件事,夜深人静的时候泪水总会模糊我的眼睛。


2009年在自己的家乡也是自己出道的地方,郑州迎来了第89届糖酒会。我成立了“融和广告”公司,意在:“天和地和人更和”以续写自己的职业生涯。公司成立这些年,一直在中糖领导的关照和扶持下一步一步缓缓前行。在酒店资源的开发方面,我做的很不成功。很多时候,身边的朋友问我:刘霞,你这个年龄还缺哪样?看到当年一起上下班的工友们现已办理退休,并领取退休工资了。我也曾试图放弃,但转念一想,我的钻石客户:安徽井中集团“店小二”酒业、蒙古王酒业等,17年来与我在糖酒会的道路上风雨兼程,他们一年两届会从不放弃。回想我跟随钻石客户---“店小二”在这个行业留下的3个行业之最:成都火车北站广场喷泉最大的造型、郑州二七塔最大的布幅广告、重庆最大垮度的门楼广告。想到这些老朋友老客户如今还像亲人一样给予我最大的支持,我没有理由选择放弃。既然做不了行业的将军,哪我就坚持做糖酒会行业的一名老兵。


光阴似箭、日月如梭,17年时间弹指一挥间。我已从当年意气风发的青年渐入中年。我时常告诫身边的朋友:不到长城非好汉,不做糖酒会真遗憾!糖酒会就是我的兴奋剂、朋友圈、财富网……一路走来甘苦在心。


叶落一秋,花开一夏。寥寥数语,虽然道不尽我在这个行业的故事和对这个行业的热爱。更难以表达的是对客户们、朋友们、和领导对我的关心和帮助的感恩之情。相逢,每一次成长,都让人生更加完美;回想,每一次糖酒会之旅,都让感激久存于心。糖酒会,我亲爱的“战友”,让我们把记忆装进挎包,把感激打进包裹,让青春站立成永恒的风姿,让友谊诠释出年轻的豪情,让我这位行业的老兵继续挥洒热情和汗水,为糖酒会美好的明天而献绵薄之力!

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